Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện chỉ số hài lòng đối với dịch vụ công, UBND xã Luận Thành đã ban hành Kế hoạch triển khai mô hình “Ngày Thứ Tư - Hành chính nhanh, gọn, vì dân”, dự kiến áp dụng định kỳ vào ngày Thứ Tư hằng tuần, bắt đầu từ ngày 20/5/2026.

Mô hình được triển khai với mục tiêu trọng tâm là rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), giảm chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân; đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở thân thiện, gần dân, vì dân phục vụ.

Theo kế hoạch, vào ngày Thứ Tư hằng tuần, UBND xã sẽ tập trung tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết hồ sơ ngay trong ngày đối với các TTHC đủ điều kiện, không cần xác minh. Các thủ tục được ưu tiên giải quyết thuộc nhiều lĩnh vực thiết yếu như hộ tịch (đăng ký khai sinh, kết hôn, khai tử, cấp bản sao trích lục…), chứng thực (chứng thực bản sao, chữ ký…), cùng các loại giấy xác nhận liên quan đến đời sống dân sinh như xác nhận tình trạng hôn nhân, xác nhận hoàn cảnh, xác nhận nhà ở, đất đai…

Đáng chú ý, mô hình thực hiện theo quy trình “khép kín tại chỗ” gồm các bước: tiếp nhận – xử lý – trình ký – trả kết quả ngay trong ngày làm việc. Lãnh đạo UBND xã sẽ trực tiếp làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã vào ngày Thứ Tư để theo dõi, chỉ đạo và ký duyệt hồ sơ kịp thời, bảo đảm tiến độ giải quyết nhanh chóng, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Bộ phận Một cửa và đội ngũ cán bộ, công chức chuyên môn được bố trí đầy đủ, hợp lý nhằm bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt. Đối với hồ sơ chưa đầy đủ hoặc cần xác minh, công chức có trách nhiệm hướng dẫn cụ thể, lập phiếu hẹn đúng quy định, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Việc triển khai mô hình “Ngày Thứ Tư - Hành chính nhanh, gọn, vì dân” không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở mà còn thể hiện quyết tâm của UBND xã Luận Thành trong việc đổi mới phương thức phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính.

Thông qua mô hình này, UBND xã Luận Thành kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong công tác cải cách hành chính, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của Nhân dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Đoàn Hiền